Est-ce que ça remplace mes employés ?
Non. Les agents prennent le travail répétitif — préparer, trier, relancer, rapprocher — pour rendre du temps à votre équipe. Les décisions et les relations restent humaines : rien ne part sans votre approbation.
Dans quelle langue travaillent les agents ?
Dans la vôtre. Les agents rédigent en français ou en anglais, et peuvent gérer un client qui écrit dans une langue pendant que votre dossier interne reste dans l'autre — utile pour une entreprise montréalaise avec des clients en Ontario, ou l'inverse. Le ton est calé sur vos propres messages passés, pas sur un gabarit générique.
Et si un agent se trompe ?
C'est prévu dès le départ : chaque document (soumission, facture, rappel) passe par votre approbation avant envoi, et côté service à la clientèle toute demande sensible ou inhabituelle est remise à un humain. Les deux premières semaines existent précisément comme rodage supervisé.
Où vont mes données ?
Les comptes IA sont ouverts à votre nom, dans un palier professionnel (Team, Enterprise ou API) où les données ne servent pas à entraîner les modèles. Vos documents et votre historique restent chez vous. Le traitement a lieu sur l'infrastructure du fournisseur, hors du Canada, ce que nous documentons pour vos dossiers LPRPDE et Loi 25. Voir notre approche de la confidentialité →
Faut-il être à l'aise avec la technologie ?
Non. Nous installons tout, nous formons votre équipe (deux heures suffisent) et vous continuez de travailler avec vos outils habituels — courriel, Excel, votre logiciel comptable. Le forfait de départ n'exige aucun logiciel supplémentaire.
Combien de temps avant que l'équipe soit en service ?
Environ deux semaines : une revue de 30 minutes, la configuration sur vos vrais documents, puis la période de rodage où vous approuvez chaque sortie. Le délai réel dépend surtout de la rapidité avec laquelle vos documents types sont disponibles.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L'abonnement mensuel est sans engagement, avec un préavis de 30 jours. Vous gardez vos documents, vos gabarits et vos comptes — rien n'est pris en otage.
